3Design FAQ
よくあるお問い合わせについてまとめましたので、ご参照ください。
よくあるお問い合わせ
3Designはどこからダウンロードできますか？
3Design購入後、以下URLにアクセスし必要事項を記入の上、ダウンロードしてください : http://www.3design.com/download/
“以下URLのフォーラムからもダウンロードができます: http://forum.3design.com/
サインインした後で3Designをダウンロードし、さらに3Designの体験談をシェアすることができます。”
3Designのライセンスはどうやって注文するのでしょうか？
“以下ULRにアクセスしフォームに入力してください。
http://www.3designjewel.jp/contact/
または、このサイトの右上にあるすぐ購入（Buy Now)をクリックしてください。
お客様の最寄りの担当者から早急にご連絡差し上げます。”
ソフトを購入したら何が送られてきますか？
－3Designインストールマニュアル
－インストールファイルがプレロードされたUSBドライブ
－ソフト保護のためのセキュリティキー（ドングル）
ライセンスを試すことはできますか？
サポート
使う前に必要な作業はありますか？
“まず初めにウェルカムページ（Welcome Page）にアクセスします : http://www.3designjewel.jp/welcome/
こちらに使う前に必要な作業がすべて記載されています。”
また、ソフトウェアにはいくつかのチュートリアルが含まれており、3Designフォーラム（http://forum.3design.com/）でコミュニティに質問できます。
もちろん、さらにサポートが必要な場合は、いつでもお電話でお問い合わせいただけます。
Is my product or my version still supported and developed?
Please go here to search for your product’s lifecycle.
?We invite you to discover our version 11 through our website: 3DESIGN V11
Or by contacting one of our sales representatives directly:
sales@type3.com
+33 4 74 70 80 00
Stay ahead of the curve, use the latest 3DESIGN version.
ビギナー～エキスパートレベルに対応したトレーニングは受けられますか？
使用中にわからないことが出てきた場合、問い合わせできますか？
はい、サポートチームがいます。 電話またはメールでお問い合わせください。 ご質問にお答えします。
年間サポートに申込をすれば、プロフェッショナルサポートチームにアクセスし、スキルアップのためのトレーニングを利用できます。 また、コミュニティに参加して、フォーラム（http://forum.3design.com/）で他の3Designユーザに質問することもできます。
ドングルをアップデートするにはどうしたらいいですか？
Thalesのウェブサイトにアクセスしてください：https://cpl.thalesgroup.com/software-monetization/sentinel-drivers
Windowsユーザの場合、ドライバは「Sentinel HASP / LDK Windows GUIランタイムインストーラ」で始まり、ドライバ番号で終わります（例：8.11）
Macユーザの場合、ドライバは「Sentinel HASP / LDK Mac OS XランタイムGUIインストール」で始まり、ドライバ番号で終わります（例：8.11
検索機能はいつでも使用できます。
“更新が成功したかどうかは、以下から確認できます。
http：// localhost：1947 / _int_ / diag.html”
ランタイムインストーラ番号はドライバ番号と同じである必要があります。
ドングルが光らないのですが、どうしたらいいですか？
「ドングルの更新方法」の手順に従ってドングルを更新します。
コンピュータを再起動してみてください。
問題が解決しない場合は、サポートチームまたはセールスチームにお問い合わせください。
ハードウェア/システム互換性
3Designに適したコンピュータの仕様を教えてください。
現在のシステムを確認したり、新しいデスクトップまたはラップトップの選択支援ガイドを作成しました。 こちらからダウンロードできます。
http://www.3design.com/wp-content/uploads/2018/03/3DesignCad_V9_Config_PC_and_Mac_US.pdf.
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。 喜んでお手伝いさせていただきます。
最新のmacOSとWindows10と互換性はありますか？
はい、macOSおよびWindowsの最新バージョンと互換性があります。 ソフトウェアの最小要件を確認した上で、どちらかを選択してください。
http://www.3design.com/wp-content/uploads/2018/03/3DesignCad_V9_Config_PC_and_Mac_US.pdf